Eliminar tu cuenta de Liqui

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta en cualquier momento, desde la app o desde la web. No tiene costo.

Como pedirlo

1. Ingresa a Liqui con tu correo y contrasena, en la app o en la web.
2. Ve a Mi perfil y pulsa Eliminar mi cuenta.
3. Confirma la solicitud. Te avisaremos por correo cuando este completada.

Si ya no puedes ingresar, escribe a soporte@nexova.pe desde el correo con el que te registraste y pide la eliminacion de tu cuenta.

Cuando se completa

Si tienes un recibo publicado o tomado en curso, primero terminamos o cancelamos esa operacion: hay dinero de por medio. Despues eliminamos la cuenta.

Que datos se borran

Si no participaste en operaciones donde se movio dinero, borramos:

• Tu perfil: nombre, correo, celular, DNI y el resultado de su verificacion.
• Tus documentos de identidad (fotos del DNI y selfie).
• Tus cuentas bancarias, billeteras Yape y Plin y tarjetas registradas.
• Tus recibos guardados, notificaciones y sesiones abiertas.
• Los recibos que publicaste en los que no llego a moverse dinero.

Que datos se conservan

Si participaste en operaciones donde se movio dinero (fondeos, pagos de recibos o abonos), no podemos borrar tu cuenta del todo: la cerramos y bloqueamos, y nadie puede volver a usarla. Conservamos tus datos de identificacion y el registro de esas operaciones (montos, fechas, constancias y quien participo) para atender reclamos y disputas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales, solo por el tiempo que esas obligaciones lo exijan. Cuando la cuenta se elimina por completo, el registro de auditoria conserva las acciones sin enlazarlas a ti.

Mas detalle en la Politica de Privacidad.